tapNrate.it — Condizioni generali ai sensi del D.Lgs. 206/2005 e D.Lgs. 70/2003
Le presenti Condizioni Generali di Vendita («CGV») disciplinano la vendita a distanza dei prodotti tapNrate — stand NFC, card NFC e sticker NFC programmati per la raccolta di recensioni su Google, TripAdvisor e Instagram — effettuata tramite il sito tapnrate.it e tramite comunicazioni dirette via WhatsApp.
I prodotti sono destinati a soggetti che agiscono nell'esercizio di un'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale («Professionisti»), nonché a consumatori privati («Consumatori») come definiti dall'art. 3 D.Lgs. 206/2005 («Codice del Consumo»). Laddove le presenti CGV distinguano tra le due categorie, la disciplina più favorevole si applica al Consumatore.
I prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€), IVA inclusa ove applicabile, e si intendono per unità di prodotto, salvo diversa indicazione.
I prezzi possono variare senza preavviso. Sconti volume sono disponibili come indicato nella sezione «Sconti» del sito. Le spese di spedizione, se applicabili, vengono comunicate prima della conclusione dell'ordine.
Il contratto di compravendita si perfeziona tramite il seguente processo:
Ai sensi dell'art. 13 D.Lgs. 70/2003, la conferma di ricezione dell'ordine viene inviata via WhatsApp senza ritardo. tapNrate si riserva il diritto di rifiutare ordini in caso di indisponibilità del prodotto o ragioni motivate.
Le modalità di pagamento accettate vengono comunicate in fase d'ordine e possono includere: bonifico bancario, PayPal, carte di credito/debito tramite link di pagamento sicuro. Il pagamento deve avvenire prima della spedizione, salvo accordo scritto diverso.
I dati di pagamento sono trattati esclusivamente da operatori terzi certificati PCI-DSS. tapNrate non conserva dati di carte di credito.
I prodotti vengono spediti su tutto il territorio italiano entro 2–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento, salvo imprevisti. Le spedizioni avvengono tramite corriere espresso con tracciamento.
tapNrate non è responsabile per ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, il pacco sarà disponibile al punto di giacenza indicato dal corriere per i tempi previsti dal vettore.
Per spedizioni fuori dall'Italia continentale (isole, estero) contattare tapNrate prima dell'ordine per preventivo spese di spedizione.
Inviare comunicazione esplicita di recesso a tapnrate@gmail.com o via WhatsApp al +39 327 202 8894, prima della scadenza del termine. È possibile utilizzare il modello standard di recesso previsto dall'Allegato I, parte B, D.Lgs. 206/2005.
Il prodotto deve essere restituito entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, in condizioni integre, nella confezione originale. Le spese di restituzione sono a carico del Consumatore, salvo che il prodotto risulti difettoso o non conforme.
tapNrate rimborsa il prezzo di acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto restituito (o dalla prova di spedizione), utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto.
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti personalizzati su specifica richiesta del Consumatore (es. NFC programmato con URL esclusivo dell'attività) ai sensi dell'art. 59, lett. c) D.Lgs. 206/2005.
I prodotti venduti a Consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni dalla consegna ai sensi degli artt. 128–135 D.Lgs. 206/2005 e della Direttiva UE 2019/771. In caso di difetto di conformità, il Consumatore ha diritto alla riparazione o sostituzione gratuita del bene, oppure, in subordine, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
Per i Professionisti si applicano le garanzie di legge del Codice Civile italiano (artt. 1490–1497 c.c.).
Per segnalare un difetto: tapnrate@gmail.com o WhatsApp +39 327 202 8894. Il difetto deve essere denunciato entro 2 mesi dalla scoperta (Consumatori) e comunque nei termini di legge.
tapNrate non è responsabile per il malfunzionamento di servizi terzi (Google My Business, TripAdvisor, Instagram) ai quali i prodotti NFC indirizzano, né per modifiche alle politiche di tali piattaforme che possano influire sull'utilizzo dei prodotti. I prodotti NFC sono strumenti tecnici: non garantiscono l'incremento di un numero specifico di recensioni, che dipende dal comportamento degli utenti finali.
Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità di tapNrate è in ogni caso limitata al prezzo pagato per il prodotto acquistato.
Per i Consumatori residenti nell'UE: ai sensi del Reg. UE 524/2013 è disponibile la piattaforma europea di risoluzione online delle controversie (ODR) all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr. In alternativa, il Consumatore può rivolgersi a organismi di mediazione e conciliazione o alla giustizia ordinaria.
tapNrate aderisce, in via volontaria, al tentativo di risoluzione amichevole delle controversie prima del ricorso all'autorità giudiziaria.
Le presenti CGV sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie con Consumatori, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del Consumatore in Italia (art. 66-bis D.Lgs. 206/2005). Per le controversie con Professionisti, il foro esclusivamente competente è quello di Firenze.
Note: the legally binding version of these Terms is the Italian version above. This English translation is provided for convenience only.
These General Terms and Conditions of Sale («GTC») govern the distance selling of tapNrate products — NFC stands, NFC cards, and NFC stickers programmed to collect reviews on Google, TripAdvisor, and Instagram — conducted via tapnrate.it and direct WhatsApp communications.
Prices shown on the site are in Euros (€), VAT included where applicable, per unit unless otherwise stated.
Prices may change without notice. Volume discounts are available as shown on the website. Shipping costs, if applicable, are communicated before the order is finalised.
The purchase contract is concluded via the following process:
Accepted payment methods are communicated at the time of order and may include: bank transfer, PayPal, credit/debit cards via secure payment link. Payment is required before shipping unless otherwise agreed in writing. tapNrate does not store card data.
Products are shipped throughout Italy within 2–3 business days of payment confirmation. Shipping is by tracked express courier. tapNrate is not responsible for delays caused by the carrier or force majeure events.
To exercise the right of withdrawal, send an explicit notice to tapnrate@gmail.com or via WhatsApp before the deadline. The product must be returned within 14 days of the withdrawal notice, in its original intact condition. Return shipping costs are borne by the Consumer unless the product is defective. A full refund will be issued within 14 days of receipt of the returned product.
Exception: The right of withdrawal does not apply to products custom-programmed with the buyer's specific URL (Art. 59(c) D.Lgs. 206/2005).
Products sold to Consumers carry a 2-year legal guarantee of conformity from delivery under Italian Consumer Code (Arts. 128–135) and EU Directive 2019/771. In case of a defect, the Consumer is entitled to free repair or replacement, or — if these are not possible — a price reduction or contract rescission.
tapNrate is not responsible for the operation of third-party services (Google, TripAdvisor, Instagram) to which NFC products redirect, nor for changes to those platforms' policies. NFC products are technical tools and do not guarantee a specific number of reviews. tapNrate's liability is in any event limited to the price paid for the product.
For EU consumers: under EU Regulation 524/2013 the European Online Dispute Resolution platform is available at ec.europa.eu/consumers/odr.
These GTC are governed by Italian law. For disputes with Consumers, the competent court is the Consumer's place of residence or domicile in Italy. For disputes with Professionals, the exclusive court is Florence.
Note: the legally binding version of these Terms is the Italian version.